Welcome to the Deployteq Support Portal

You can create tickets, find answers in FAQs and Manuals, suggest new features in the Community, or join the discussion in the Let's Talk forum.

News

Apr 22

Open

Imports - error message-

22/4/2026 10:20 PM Vanochtend hebben we geconstateerd dat sommige imports resulteerden in een foutmelding, en niet werden uitgevoerd. We hebben de oorzaak gevonden en inmiddels opgelost. Vanaf 10:00 gaan de imports weer goed. Mocht er vanochtend een import de status Error hebben gekregen...

Dec 15

Solved

[CLOSED] Onderzoek naar daling open rate in reports / Investigation into decrease in open rate in reports-

Update 19-12-2025 Voor antwoorden op de meest gestelde vragen over deze wijziging, zie deze FAQ. For answers to questions regarding this change, please see this FAQ.

Dec 2

Solved

[SOLVED] Incorrect email bounces identified and resolved / Onjuiste e-mailbounces geïdentificeerd en verholpen-

Update 3-12-2025 16:00 De onterechte bounces die maandagavond en -nacht zijn ontstaan, zijn inmiddels volledig gecorrigeerd. Klanten die hierdoor ten onrechte op 'niet mailbaar' waren gezet, staan nu weer op mailbaar. Als er in de periode van maandag 16:30 tot dinsdag 9:45...

Nov 11

Solved

[SOLVED] Webhook logs niet beschikbaar / Webhook logs unavailabe-

Update: De verstoring in de webhook logs is op 11 november rond 17:00 opgelost / The issue with the webhook logs not being displayed was solved on 11 November around 5 PM.

Oct 21

Solved

[SOLVED] Deployteq datamodel en inkomende webhooks niet beschikbaar / Deployteq datamodel and incoming webhooks unavailable-

Update 28-10: NL: De Root Cause Analysis van dit incident is onderaan toegevoegd als bijlage aan dit bericht. EN: The Root Cause Analysis of this incident has been added underneath this article as an attachment.

Sep 29

Solved

[SOLVED] Delay in loading webhook logs / Vertraging in het laden van webhook logs-

Update 30 september, 9:00 AM: the delay has been resolved / de vertraging is verholpen.

Jul 2

Solved

[SOLVED] Tijdelijke verstoring in webhook logs / Webhook logs temporarily unavailable-

Sinds vannacht 02:42 worden de webhook logs niet meer weergegeven. De webhooks zelf werken wel gewoon en alle data komt correct binnen. Onze developers hebben de oorzaak gevonden en werken aan een oplossing. De logs worden in de loop van de...

Apr 3

Solved

[SOLVED] Witte strepen in de designer in Chrome / White stripes in the designer in Chrome-

Het kan voorkomen dat er witte strepen door een afbeelding in de designer van een Page of Email lopen. Ons developmentteam heeft dit probleem onderzocht en vastgesteld dat de oorzaak ligt bij een recente update van Google Chrome, niet bij...

Feb 24

Solved