Welkom op het Deployteq Support Portal

Je kunt hier tickets aanmaken, antwoorden vinden in de Veelgestelde vragen en Handleidingen, nieuwe verbetervoorstellen indienen in de Community, of meepraten in het Let's Talk forum.

Nieuws

mei 4

Gearchiveerd

Storing inlogprocedure (MFA)-

Update 08:47 MFA functie is hersteld.

apr 28

Gearchiveerd

[SOLVED] Vertraagde aflevering van EBE bestanden-

Update 2026-04-29 11:00: De verwerking van de EBE bestanden is hersteld, achterstallige bestanden zijn opgeleverd waar nodig.

apr 24

Actueel

Bereikbaarheid Supportdesk in april en mei / Support Desk Availability in April and May-

Op de volgende feestdagen is onze Supportdesk gesloten: Maandag 27 april – Koningsdag Donderdag 14 mei – Hemelvaartsdag Maandag 25 mei - 2e Pinksterdag Bij calamiteiten kun je ons op deze dagen uiteraard bereiken via 030-698 80 80. Laat een bericht achter en wij ondernemen zo snel moge...

apr 22

Gearchiveerd

[SOLVED] Imports - error message-

Update 12:05 PM

dec 15

Gearchiveerd

[CLOSED] Onderzoek naar daling open rate in reports / Investigation into decrease in open rate in reports-

Update 19-12-2025 Voor antwoorden op de meest gestelde vragen over deze wijziging, zie deze FAQ. For answers to questions regarding this change, please see this FAQ.

dec 2

Gearchiveerd

[SOLVED] Incorrect email bounces identified and resolved / Onjuiste e-mailbounces geïdentificeerd en verholpen-

Update 3-12-2025 16:00 De onterechte bounces die maandagavond en -nacht zijn ontstaan, zijn inmiddels volledig gecorrigeerd. Klanten die hierdoor ten onrechte op 'niet mailbaar' waren gezet, staan nu weer op mailbaar. Als er in de periode van maandag 16:30 tot dinsdag 9:45...

nov 11

Gearchiveerd

[SOLVED] Webhook logs niet beschikbaar / Webhook logs unavailabe-

Update: De verstoring in de webhook logs is op 11 november rond 17:00 opgelost / The issue with the webhook logs not being displayed was solved on 11 November around 5 PM.

okt 21

Gearchiveerd

[SOLVED] Deployteq datamodel en inkomende webhooks niet beschikbaar / Deployteq datamodel and incoming webhooks unavailable-

Update 28-10: NL: De Root Cause Analysis van dit incident is onderaan toegevoegd als bijlage aan dit bericht. EN: The Root Cause Analysis of this incident has been added underneath this article as an attachment.

sep 29

Gearchiveerd

[SOLVED] Delay in loading webhook logs / Vertraging in het laden van webhook logs-

Update 30 september, 9:00 AM: the delay has been resolved / de vertraging is verholpen.

jul 2

Gearchiveerd

[SOLVED] Tijdelijke verstoring in webhook logs / Webhook logs temporarily unavailable-

Sinds vannacht 02:42 worden de webhook logs niet meer weergegeven. De webhooks zelf werken wel gewoon en alle data komt correct binnen. Onze developers hebben de oorzaak gevonden en werken aan een oplossing. De logs worden in de loop van de...

Bekijk al het nieuws